条码支付新变革，“一碰即付”能否冲击高渗透率的线下扫码支付格局？

在移动支付技术持续革新的潮流下，条码支付、刷脸支付、刷掌支付等各类新型支付手段纷纷涌现。近期，一种全新的支付模式悄然登场，用户无需出示付款码，仅需解锁手机后与商家收款设备轻轻一碰，最少仅需一步即可完成支付。

《每日经济新闻》记者留意到，从“扫一下”到“碰一下”，支付方式的“演进”，正悄然改变着消费者的线下付款习性。

“借助线上赋能，成功将消费者引回了实体店。”8 月 7 日，成都一家大型商超的副店长望着店内熙熙攘攘的购物人群，在与记者交流时透露，与去年同期相比，上个月到店客户数量增长了 2 个百分点，前往线下体验人间烟火气息的消费者显著增多。

这位店长提及的“线上赋能”，指的是该商场各收银点新配置的多台“支付宝碰一下”支付设备。用户只需解锁手机，轻轻触碰收款设备，最少一步便能完成支付，无需再像以往那样展示付款码。

今年 7 月 8 日，支付宝正式推出“碰一下”支付服务，上海、成都、武汉、长沙、杭州、福州成为首批落地城市。记者从支付宝方面获悉，依据首批合作商家的测试数据，61%的年轻人对这种全新的交互体验青睐有加，一旦使用便会持续选用。

值得关注的是，据中国支付清算协会 2023 年的调查数据，手机扫码或出示二维码支付的渗透率高达 92.7%。面对已然成熟的市场和用户的固有偏好，支付宝该如何借助“碰一下”支付方式与商家及用户构建全新连接？又能否在众多线下支付场景中开拓出更为宽广的“突破”路径？

二维码支付占据高渗透率

7 月 8 日，在支付宝开放日上，支付宝宣布对条码支付体验进行升级，推出“支付宝碰一下”。

相较于现有的支付宝“扫一下”，“碰一下”更为简洁直接，流程大幅简化。借助手机上的 NFC（近场通信技术），用户仅需解锁手机，直接触碰商家收款设备，即可实现“瞬间支付”。

“这是我首次尝试，着实非常便捷。”8 月 7 日，《每日经济新闻》记者在一家大型商超看到，在收银员的引导下，一位原本已打开付款码的年轻顾客决定改用“支付宝碰一下”，迅速完成了支付。超市收银员向记者表示，随着越来越多的顾客选择“碰一下”，收银速度明显加快。

随着手机的广泛普及以及技术的迅猛发展，移动支付已成为大众生活中不可或缺的组成部分。

中国银联发布的《2023 年移动支付安全大调查报告》显示，支付 App 和银行 App 是用户高频使用的支付方式。在菜场超市、公共缴费、话费充值等小额便民消费场景中，受访者高频选用支付 App。

而中国支付清算协会依据调查数据发布的《2023 年移动支付个人用户使用情况调查报告》显示，“便捷性”依然是用户选择使用移动支付的主要动因之一。从移动支付使用偏好来看，手机扫码或出示二维码支付的渗透率高达 92.7%，仍是用户最常采用的支付方式。

那么，在当前支付方式已然极为便捷且用户使用习惯相对稳固的情况下，支付宝为何还要推出“碰一下”呢？

支付宝产品经理高正表示，在调研中发现，尽管目前支付已经非常简便，但在实际支付场景中依然存在一些令人“手忙脚乱”的状况。

例如，消费者在使用手机通话、玩游戏时，如果需要使用付款码，往往只能先中断通话或者退出游戏。

再比如，平时在排队等待支付时，轮到自己了却突然发现忘了提前准备好付款码，临时去寻找，有时越着急越难以找到，找到后还可能一不小心点到了其他地方。

“是否有可能设计一种方式，无需询问、无需寻找、不会被打断呢？”高正介绍，基于对交互方式变革的期望，产品研发人员想到了“碰”这一动作——伸伸手，凭借直觉和本能即可完成，“这是一种进行交换、进行接触的感觉。”

在“碰”这个动作中所蕴含的，除了“交换”，还有在数字化功能作用下对商家与用户之间的关联。

红旗连锁总经理曹世如表示，“支付宝碰一下”在支付功能上更加便捷，流程更为简化，使便利店会员注册和登录变得更为简单，门店平均每个新会员的拉新时间从近 1 分钟缩短至 3 秒钟。

成都伊藤洋华堂有限公司董事、营业本部统括牧野耕治介绍，目前伊藤洋华堂成都 8 家商场已全部接入“支付宝碰一下”，支付客单价高于综合客单价，实现了实体端、顾客端和员工端的多赢局面。

如何应对安全难题？

随着移动支付日益便捷和高效，安全问题也逐渐成为公众关注的焦点，尤其是在“刷脸支付”“掌纹支付”等基于生物识别技术的新型支付方式出现后，引发了公众对个人生物特征数据安全性的忧虑。

从中国支付清算协会 2023 年的调查结果来看，“安全性”是移动支付用户最为关注的要点，占比高达 74.2%，其次才是操作便捷性、广泛的受理环境和服务质量。

而据《2023 年移动支付安全大调查报告》，相较于上一年，用户的支付安全意识有所增强，近 72%的用户表示在支付时会运用密码、短信验证码、生物识别方式来提高验证强度，以进一步保障资金安全。

作为一种新型支付方式，《每日经济新闻》记者在采访中了解到，也有部分用户对“支付宝碰一下”的安全性持谨慎态度。

对此，支付宝方面解释，“碰一下”和“扫一下”都属于条码支付，区别在于“扫一下”使用了手机上的显示屏和摄像头，“碰一下”则使用了手机上的近场通信技术，在利用上述传感器完成交互后，支付在网络端完成，两者具有同等的安全性。同时支付宝依然承诺“你敢付我敢赔”。

“支付宝碰一下”产品负责人何博文强调，在产品研发设计过程中，公司在安全方面的投入和思考极为深入。他举例称，在“碰一下”之前，需要先解锁手机，相当于进行了一个实人认证的过程，并且设置了新用户确认、大额支付唤起收银台等使用限制。

他还介绍，“碰一下”终端硬件设备自带网络通信功能，并采用了芯片级别的加密技术，确保了支付链接的动态性和难以被篡改的特性，保障了支付的唯一性。

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